1er mars 2007

Cinquième intervention de France Télécom. La veille, je reçois un SMS me rappelant le rendez-vous du lendemain à 16h00. 15 minutes plus tard, un appel de la société Laudren Tech de Lorient me demande s’il n’est pas possible d’avancer ce rendez-vous à 08h00, ce qui m’arrange plutôt.

A 08h30, les techniciens arrivent. Rapidement, ils m’informent qu’ils ne peuvent par faire le branchement car il est nécessaire d’élaguer des arbres. Je suis surpris, car des travaux ont été réalisé pour le passage du câble en sous-terrain. Mais le problème se situe à 200 mètres de chez moi. Au départ de la ligne, il y a 20 mètres à faire en aérien, en suivant les câbles qui fournissent déjà les voisins. Le technicien m’apprend que pour poser un nouveau câble, les arbres doivent être élagués, et que cet l’élagage des arbres qui ne m’appartiennent pas le long de la route est à ma charge. Je tombe des nues.

Nouveau contact avec France Télécom, qui me confirme que c’est au propriétaire des arbres de faire le nécessaire, mais que c’est à moi de les retrouver et de le leur demander. Auparavant,  France Télécom faisait directement l’élagage, mais ils n’ont plus les budgets pour le faire. Par contre , ils ont les budgets pour intervenir 5 fois, parfois avec plusieurs véhicules, pour faires des travaux de voirie, pour l’instant en pure perte. J’ai l’impression que l’on se marche sur la tête. Le téléphone pour tous, c’est fini. Sommes nous à l’aube d’une nouvelle fracture analogique ?

L’après midi, je me rends à l’agence France Télécom de Concarneau. Après 45 minutes, Joël conclu que « ce n’est pas gagné » en me répétant ce que j’ai appris le matin. Il en profite pour m’exprimer tous ces regrets devant la déchéance du service public.

Mais cette fois ci c’en est de trop et j’ai décidé d’étudier toutes les recours et actions possibles, que ce soit à propos du téléphone que du raccordement EDF. A noter que dans les 2 cas, il n’y a eu aucun échange de courrier hors mi les demandes initiales. Je vais donc commencer par écrire